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  • 服務流程
  • 定制設計支持
  • 意大利正品保證
  • 極具優勢的價格
  • 自主倉儲海外直發
  • 免費配送及維修
  • 常見問題及解答

EUROOO(有榮)目前已與歐洲進口4900多家建材家居品牌成為戰略合作伙伴并持續增加中,100%歐州原裝進口。在我們的網站您能了解到歐洲大部分品牌及產品介紹。凡是您正在尋找的進口家居品牌,我們都能為您提供。

 

專業設計:

 

意大利及國內知名品牌設計師團隊。總部位于意大利米蘭的我們,已在意大利簽約合作超過50位的設計專家。無論是產品或者空間設計,您都將能通過我們,享受到國際一線大牌設計師的貼身服務。資深產品經理和設計師為您推薦和搭配產品免費室內測量和室內外效果圖出圖,可按需定制

 

意大利定制:

 

我們承諾您所下單的所有產品均按您的定制需求,由您指定的意大利品牌所屬工廠精心打造。在整個生產過程中,您將能通過我們的客戶全程追蹤系統,同步監測到您心愛的物品生產進展情況。

 

國際自有倉儲:

 

EUROOO(有榮)目前在拉文納、坎圖、佛羅倫薩、維羅納等四城市都擁有自己的倉儲集散網點,可以更迅速地實現與廠家溝通、訂單交流、驗貨、發貨等內容,確保盡快將定制家具以快速度送達中國。

 

免費安裝:

 

EUROOO(有榮)承諾在全國范圍內提供免費的配送及上門安裝服務。我們的海內外配送員均接受過意大利多家家具建材的專業培訓,將能為客戶提供海運裝箱、國內配送、配件安裝全流程的安全與專業保障。

 

無憂售后:

 

跨境采購的擔憂莫過于售后服務。作為意大利建材家居品牌的中國市場綜合解決方案提供商,有榮對所出售的產品均承諾一年質保,其中部分產品還有長達七年的免費質保。


EUROOO(有榮)擁有優秀的建筑師和室內設計師他們充滿活力、有才華、是一支經驗豐富的設計師隊伍,愿為您提供盡善盡美的住宅設計方案。


1.EUROOO(有榮)和4900多家知名歐洲家居品牌建立戰略合作關系,全部流程和手續嚴格遵守國家相應法定程序,獲得國家和相關部門的批準認可,從下訂單,到意大利工廠生產,到原裝物流運輸到中國,到最后的安裝完全符合相應的流程規定。

 

2.同時EUROOO(有榮)每年一次意大利合作品牌百年工廠游學計劃,讓用戶有機會實地考察參觀意大利百年奢侈品牌從選材用料,到打磨生產篆刻鑲嵌的一系列繁復工序,眼見百年藝術手工傳承。真正樂享意式居家風味與旨趣,你還有什么可懷疑的呢?



在這個行業中,往往被忽視,eurooo把物流作為一個基本的部分,我們的服務你是否是一個室內設計師想要打動客戶,你的客戶! 
你從我們這里買了一個特殊的產品,甚至是一個獨一無二的產品,你應該非常小心地處理它。我們值得信賴的團隊理解,我們只使用最好的:無論是我們的內部安裝團隊或我們的行業合作伙伴之一,我們都在這里,以確保您的交付到達您所期望的條件。

重要

在訂購前,您完全有責任確保有足夠的空間將家具通過任何門道和窗戶,注意到任何限制的通道、樓梯和笨拙的轉彎,以便將其運送到所需的位置。只有劣質的商品或eurooo順序錯誤可以退還,請看詳細的退貨政策。

程序:一般意大利交貨

當訂單余額到期時,我們的一位客戶代表將在發貨前幾天與您聯系。在這一點上(假設余額全額支付)在正常情況下,我們的團隊將預訂交付到您選擇的目的地與我們的一個值得信賴的交付公司或我們的內部團隊。
對于大多數的發貨,您將與我們的發貨團隊聯系,通知您預定的交貨日期(注意這可能是一個不同的分支)。 在交貨當天,我們的主要交貨伙伴有權通過短信聯系您,讓您知道預定的2小時交貨窗口。如果這不是一個令人滿意的時間,在大多數情況下都有可能重新安排另一個時間和日期。注:這取決于第三方遞送公司的可用性,在某些情況下,他們保留收取額外費用的時間和非預定交貨時間和日期以及裝配的權利。

Q:你們的產品是現成的還是定制的?

我們提供定制服務。您可以根據需求選擇產品的尺寸、顏色和材質。如果您訂購的產品已經停產,我們將能夠提供一個類似的產品,以滿足您的需要。

Q: 這個項目適合我選擇的位置嗎?

我們可以在世界上所有主要城市提供送貨服務。

 

Q: 什么時候交貨?

一般來說,生產時間約為2個月,如果你選擇海運,運輸時間最大為6個月,空運的話接近3個月拿貨。

Q: 你是如何送貨的,我需要幫助你把貨物送到我的辦公室或辦公室嗎?

這完全不需要,我們的物流和送貨員會直接送貨到你家,你只需要簽一張收據就可以了。

Q: 你能在歐洲以外的地方航行嗎?

當然,我們可以在世界各地發貨。

Q: 你們有倉庫嗎?

我們在意大利有4個倉庫,至于其他國家,根據客戶收到貨物的地點,我們會租一個倉庫。

Q: 你能儲存我的貨物直到我完全準備好嗎?

當然,我們可以存儲和照顧您的產品,我們會要求少量作為存儲費。

Q: 訂購要多長時間?交貨時間不同,為什么?

一般來說,訂單可以在4到6個月內完成,取決于你的位置。

Q: 你會組裝家具嗎?

是的,一些需要在運輸過程中拆卸的家具我們會在到達您家里后組裝起來。

Q: 你為什么要付一些送貨費?

根據您選擇購買的產品的種類和數量,我們將向您收取運輸費。我們向您收取這筆小額款項的原因將使我們能為您提供更全面的服務。但是,一旦貨物進入貴國,我們將不收取任何其他送貨費和安裝費。

Q: 你們接受美國運通卡、貝寶嗎?

對不起,目前我們沒有這個功能。網上支付和銀行轉帳是可能的。我們將盡快通過貝寶和美國運通可能支付激活。


EUROOO(有榮)物流管理自有標準嚴格的操作體系和過程把控。一切運輸途中的運費和相關費用由EUROOO獨力承擔。大限度保障用戶權益,一切因意外造成的產品損壞,丟失,財物損失亦由EUROOO承擔!因交通或其它不可控因素造成的產品延誤并影響到用戶使用和生活的,EUROOO亦承擔全部的責任。不讓用戶擔心,操心,費心,是我們工作的基本底線。


EUROOO承諾在全國范圍內提供免費的配送及上門安裝服務。我們的海內外配送員均接受過意大利多家家具建材的專業培訓,將能為客戶提供海運裝箱、國內配送、配件安裝全流程的安全與專業保障。

    訂貨周期大概多久?


  國外高檔家具品牌通常情況下是按照訂單生產,以保證產品品質。從訂單生效到您收到貨物大約16-24周的時間;通常情況下,各個品牌的生產周期大約為8-16周,海運和海關業務時間就長達8周。如果您訂單中的產品在專賣店正好有現貨,則這個時間可以縮短4-8周,也就是12-16周的時間。如果您急著需要使用,可考慮空運的方式,這可以節省4周以上時間


  網站上沒有列出的品牌和產品可以代購么?


  當然可以!您在中國市場上看到的任何意大利進口家居品牌產品,您只需抄錄它們的品牌信息,EUROOO(有榮)將替您直接在廠家取回零售價格并報價給您;如果您覺得價格合適,那么雙方簽訂購買合同,有任何產品或者品牌需求都可咨詢市場部人員。EUROOO(有榮)網站中無法將所有產品列出,但您可以通過這些產品對比中國市場零售價格。EUROOO(有榮)正在努力將更多品牌和產品在網站中列出,便于您選擇。


  誰負責售后安裝?維修保養怎么處理?


  EUROOO(有榮)擁有專業的物流以及安裝人員給你提供這項服務,不額外收取成本費用。如果您購買的是軟體家具(沙發,床墊,扶手椅…)則無需安裝服務,我們將無償為您提供送貨上門服務。需要組裝的家具,例如板式家具、廳柜等意大利之家會有專業的安裝人員上門服務;如果您的產品在使用中發生破損,需要維修,意大利之家提供一年的保修服務。


  取消、退貨及退款:訂購物品不合適的物品


  請注意,幾乎所有的銷售產品都是為您訂購的,我們幾乎立即委托制造商使用你們的70%定金定金,以免延誤交貨期。一旦制造過程在第七個工作日(你的法定權利)從訂單接受你不能取消這個合同,你將為項目PLUS和任何其他費用通常在項目準備派遣你的完全平衡的責任。如果您不確定是否有一個項目是專門為您,請詢問我們的銷售顧問,然后再訂貨。

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